《古剑2》官方回应台服事故：国服不受影响

暑期上市的《古剑奇谭二》采用全程线上联网的游戏方式，在上市前即引发了广大粉丝热议。而就在中秋假期，古剑二**代理商智冠服务器设备出现异常，导致游戏停服三天并且玩家平台数据受损。

部分大陆玩家得知消息后，担心本次事故可能会波及国服数据。因此，今晨记者就《古剑奇谭二》大陆版玩家数据安全问题，致电GAMEBAR，负责技术运维的副总裁唐童（以下简称“唐”）接受了采访，并表示国服运行情况一切正常，不会受到任何影响。

问：请问，听说中秋假期中**服务器出现了重大事故，是真的吗？

唐：前几天**服务器出现了一系列的问题，玩家在此期间内无法登录游戏、官网和线上平台，并且出现了平台数据受损的情况。我们已经协助处理了大部分问题，后续还会继续协助**方面进行处理。

问：类似情况在大陆地区是否也有可能出现？

唐：基本不会出现。

问：GAMEBAR对此有没有预防措施？

唐：这个自然，我们安排了系统工程师值守，确保可及时发现问题，并快速处理；

运维部门事先撰写了完备的应急预案，对可能出现的多种服务器、网络问题的影响程度进行过分级评定，安排了不同的应对。

问：国服的运营环境是怎样的，《古剑奇谭二》与之前的产品有什么不同？

唐：《古剑奇谭二》国服全部采用DELL服务器作为运营环境的基础服务器，在保证服务器质量的同时，选取了五星级的多线机房搭建运营环境，从基础上保障能给玩家提供7*24小时的持续服务。

问：GAMEBAR如何保证玩家数据以及存档的安全性？

唐：玩家的数据存档都是储存在专门的数据服务器上，并且进行了加密处理，现有的运营环境结构可以保障玩家上传到服务器的存档不被第三方修改，也不会轻易损坏和丢失。

问：类似的数据问题一旦发生，GAMEBAR能否快速解决问题？

唐：这也是我们重点考虑的。在国服，所有玩家的数据及存档都实时通过专用线路进行多点备份，当遇到异常情况时，可以非常迅速地解决问题。

事实上，我们在测试中已经多次实践了快速恢复机制，确保不会出现问题。

记：那如果是网络或者机房出现问题，玩家无法登录呢？GAMEBAR的应对策略是什么？

唐：除了骨干网故障外，其它类型故障都可以通过切换现有服务器网络线路，启动常设备用线路来快速处理。

刚才也说过，运维部门专门安排了7*24小时的系统工程师值班，出现问题后都能在短时间内快速恢复。

记：看起来，GAMEBAR的风险预防措施确实非常完善，也感谢您在百忙之中接受此次采访。

唐：感谢所有关注《古剑奇谭二》的媒体及玩家，我们以保证玩家随时正常游戏为首要目标，今后也将为此不断努力，请大家继续支持我们，支持古剑，谢谢！

据记者后续了解，针对本次台服事故，GAMEBAR已经紧急调派运维技术人员连夜协助**方面解决问题，现服务器已修复完毕，正式对外开放。而大陆玩家中秋假期期间没有受到任何影响，始终可以正常登录游戏，所以广大国服玩家大可不必对此担心。

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