GAMEBAR吴思谈《古剑奇谭》的品牌建设
新闻导语
《古剑奇谭》目前可谓是一个成功的品牌、不仅有单机、网游、页游,还有电视剧电影舞台剧等诸多延伸产品,那么这个品牌究竟是如何建设、发展以及运营的呢,我们有幸请到了Gamebar品牌事业部总经理吴思来谈谈《古剑奇谭》的品牌建设。
我们也谈到,品牌建设,就是要提升品牌知名度,在品牌受众心中建立品牌形象,树立品牌的影响力,可见受众,对我们来说也就是玩家,对品牌而言是很基础很重要的。请问GAMEBAR和古剑是怎样处理或维护与玩家间的关系的呢?又是怎样通过和玩家之间的联系去发展品牌建设的呢?
面向玩家的工作一直是我们的重中之重。首先,建立起玩家和品牌间的关联体系是很重要的。在品牌建设推广的过程中,只通过品牌拥有者去建立、维护、拓展品牌影响,能力和影响力还是十分有限。想要品牌价值最大化,得到最大程度的推广,就少不了联合品牌所影响到的受众,集众人之力,一传十十传百,联合将品牌影响面扩大。
GAMEBAR和古剑在品牌推广的过程中,就与玩家建立了牢固的关联体系,通过双方的联合推广力及影响力,发展GAMEBAR及古剑整体品牌的影响。
像对于古剑而言,古剑征集了最核心的一部分玩家,在贴吧、微博、YY等宣传沟通平台,建立起自己的团队组织,另外在现实生活中,召集全国各地不同地区的玩家组建后援会。这些中坚力量的玩家与古剑官方直接沟通,紧密联系,结合成一体。之后中坚玩家再与更多玩家建立沟通与关联,向更广泛的受众群体推广古剑。
同时后援会、贴吧、微博、YY等不同平台的中坚玩家群也各自自成体系,可以用各自擅长的方式,如举办特色活动、线上互动晚会等形式,在不同渠道有针对性的推广古剑品牌,造成品牌宣传效应的最大化。
此外,在建立与玩家关联体系的方式上,古剑也有自己的努力和经验。作为注重剧情的游戏产品,古剑在品牌发展上也针对与玩家的"感情"进行着探索。无论是研发团队还是运营团队,都尽力融入到玩家中,通过玩家对团队成员亲密称呼就可以看出,古剑品牌的受众与品牌之间有着完美的融合,双方的关系"自然亲切"。这种情感的积淀,使得玩家在推广古剑品牌时更具主动性和积极性,也促使玩家与古剑品牌的关联体系联系得更加牢固。
那么作为古剑的运营方,GAMEBAR还另外通过客服团队的工作,直接与广大玩家建立联系,为古剑,同时为GAMEBAR,在与玩家的直接交流中树立品牌影响。作为与广大玩家直接沟通的部门,客服团队的表现是巩固公司品牌在受众心中地位的基础。客服团队是与玩家接触的第一线工作人员,是广泛层面上的玩家,可以对公司有深入了解的最前线窗口。优秀的客服团队在面对玩家时体现的严谨、认真、责任感,对玩家需求的即时回馈,都成为了巩固公司在玩家心中形象的基础,成为让玩家对公司品牌产生好感与信赖的重要渠道。因此GAMEBAR大力加强了客服建设,而我们的客服团队也确实不负重望,赢得了口碑和赞誉。
5. 受众的支持度是体现品牌建设成功度的关键。我们知道古剑两代单机游戏做出了很好的正版销售成绩,可以看得出GAMEBAR,或者说是古剑的玩家,对于正版产品有着很高的支持度,并且会去积极宣传支持正版游戏的理念。对于这一点您有什么看法或感想吗?
目前古剑品牌旗下单机游戏系列《古剑奇谭一:琴心剑魄今何在》和《古剑奇谭二:永夜初晗凝碧天》已合计创造了超过100万套的正版销售成绩,这个成绩还是相当突出的,当然能创造出这个成绩,必然离不开玩家的支持和信任。
其实说到维护正版游戏的权益,为玩家树立正版意识,这些工作不仅是对我们本身权益的维护,也是在对玩家负责。同时,这也是品牌建设的一个重要环节,拿出维护正当权益的信心和行动,才能让玩家,让更多受众对品牌有更多信心和信任。当然这种积极的正能量行动,也可以让业内更多伙伴知道我们的态度,拿出信心与行动共同为维护正版的事业去奋斗。
在确保在产品上所下的功夫,保证产品质量的基础上,GAMEBAR和旗下古剑等品牌项目,在维护正版权益,为品牌受众建立正确、积极的版权保护意识的工作上,付出了极大努力。GAMEBAR坚定维护正版权益,并一直是维护知识产权的领军者。在2013年CPCC十大中国著作权人年度评选中,GAMEBAR成功获选"十大中国著作权人"奖项,就是对公司维护正版权益的肯定。
GAMEBAR不断推广正版品牌,积极引导玩家重视品牌版权问题,鼓励大家支持正版,促使我们品牌的大批受众产生了正版意识,同时GAMEBAR维护正版权益、为版权事业奋斗的品牌形象也慢慢植入人心。支持我们的品牌及旗下正版产品的玩家日益增多,玩家也会渐渐从认知上受到影响,向身边的其他人推广正版产品、宣传版权意识,同时向更多人主动传播、树立GAMEBAR品牌正义、自信的形象。这样的努力,使品牌更容易在玩家心中扎根。我们积极的态度和行动,更容易带动玩家的积极性,在相互促进的过程中,品牌和玩家双方都会受益。
相关阅读:古剑奇谭,古剑奇谭品牌,古剑奇谭2,GAMEBAR
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